Videoconsultas programadas

La salud de su hijo es importante, y no hay lugar como el hogar. Si usted y su equipo de atención están de acuerdo, es posible que se le invite a una videoconsulta. Podrá hablar directamente con el equipo de atención a través de un video en vivo, seguro e interactivo. Conozca sus derechos y responsabilidades.

Nota: Su hijo debe estar presente en el estado de Wisconsin al momento de la videoconsulta.

Antes de su visita

Si usted y su equipo de atención aceptan una videoconsulta, hay algunas cosas que usted deberá hacer primero.

Acceso a la cuenta de MyChart

Debe tener cuentas activas de MyChart para usted y su hijo. Si no tiene una cuenta de MyChart, configure una ahora.

Sin acceso a la cuenta de MyChart

Es posible que algunas familias (como las familias de cuidado de crianza temporal) no puedan usar MyChart para su hijo. Si este es su caso, el proveedor le enviará un enlace para la videoconsulta por mensaje de texto o correo electrónico el día de su videoconsulta programada.

Dispositivo móvil sugerido

Utilice un dispositivo móvil como Android o iOS para obtener una buena conexión a la videoconsulta. Es posible que pueda usar una computadora de escritorio, pero el móvil ofrece una mejor experiencia.

Lista de verificación de la preparación

Una vez que la visita esté programada, puede tomar algunas medidas con anticipación para asegurarse de que la experiencia sea fluida.

1. Descargue la aplicación móvil de Children's Wisconsin e inicie sesión con MyChart.

Si tiene problemas para iniciar sesión en MyChart, llame al (414) 250-7045. La línea de asistencia está disponible los 7 días de la semana, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., excepto los días festivos.

2. Registro electrónico o eCheck-In:

Puede hacer este paso utilizando la aplicación de Children's Wisconsin o su computadora hasta 7 días antes de su visita. Tenga a la mano la información de su seguro y una lista de los medicamentos de su hijo.

1. Abra la aplicación Children's Wisconsin y elija Iniciar sesión con MyChart (Log in with MyChart; nota: también puede hacer el registro electrónico (eCheck-In) a través de la aplicación MyChart o sitio web)
2. Asegúrese de seleccionar a su hijo
3. Abra la página "Citas" (Appointments)
4. En la próxima visita, seleccione "Registro electrónico” (eCheck-In) y siga los pasos para completarlo.

El día de la visita programada

Vaya a un lugar tranquilo que esté bien iluminado y tenga una fuerte señal WiFi o de datos móviles. Conéctese hasta 15 minutos antes de la hora programada para la visita. Si no puede comenzar su visita a la hora programada, es posible que no podamos verlo. Su proveedor puede llegar tarde. Manténgase conectado hasta que llegue.

• Paso 1: Inicie sesión con la aplicación de Children's Wisconsin
• Paso 2: Seleccione el nombre de su hijo
• Paso 3: Abra la página "Citas" (Appointments).
• Paso 4: En la próxima visita, seleccione "Iniciar videoconsulta" (Begin video visit). Solo puede seleccionar este botón hasta 15 minutos antes de su visita.
• Paso 5: La videoconsulta se iniciará por sí sola y lo conectará con su proveedor.

Conozca sus derechos

Respetamos los derechos de todas las familias a las que servimos. Obtenga más información.

Apoyo

Si tiene problemas para comenzar su videoconsulta, llame al (414) 250-7045. La línea de asistencia está disponible los 7 días de la semana, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., excepto los días festivos.

También puede usar estos consejos para solucionar problemas si tiene problemas para conectarse a su videoconsulta.

Preguntas frecuentes