Utilice las videoconsultas de atención urgente para tener una cita virtual con un proveedor de Children's Wisconsin. Sin salir de casa, puede obtener la atención y el asesoramiento que su hijo necesita. Obtenga más información:
- Disponible todos los días de las 6 a.m. a las 10:00 p.m.
- Para niños desde el nacimiento hasta los 17 años.
- El paciente debe estar en Wisconsin.
- Utilice su teléfono inteligente, computadora, tableta u otro dispositivo
Nota: Si tiene más de un niño que necesita ser atendido, deberá registrar a cada uno para que tengan su propia videoconsulta.
Enfermedades que se tratan a través de una videoconsulta
Las videoconsultas de atención urgente están destinadas a tratar enfermedades y lesiones menores. Si se trata de una emergencia, llame al 911. Nota: no podemos tratar infecciones de las vías urinarias ni de oídos en las videoconsultas.
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- Infecciones de las vías urinarias
- Infecciones en los oídos
- Niños que pueden necesitar una radiografía o que están demasiado enfermos (por ejemplo, niños a los que les cuesta mucho trabajo respirar)
Debe ser el padre o tutor legal del niño para iniciar una videoconsulta. Debe registrarse electrónicamente (eCheck-in) antes de poder entrar a la consulta con su proveedor.
Si tiene problemas para comenzar su videoconsulta, llame al 414-250-7045. La línea de apoyo está disponible de lunes a viernes de 6:00 AM a 10:00 PM excepto por los festivos.
Cómo funciona
Las videoconsultas de atención urgente funcionan en su teléfono inteligente, tableta o computadora. Los proveedores con los que hable por video podrán dar un diagnóstico, crear un plan de atención y recetar medicamentos cuando sea apropiado. Las videoconsultas son seguras, privadas y cumplen con la ley HIPAA.
Empiece siguiendo tres pasos:
1. Programe una hora con un proveedor de atención urgente
Inicie sesión en la cuenta MyChart de su hijo para ahorrar tiempo. Díganos el motivo de la visita y programe una cita para ver a un proveedor de atención urgente. Utilice su teléfono inteligente para tener la mejor experiencia de una visita por video. Acceda a MyChart en la aplicación de Children's Wisconsin. También necesitará la aplicación de Zoom disponible en App Store o Google Play.
Si no tiene una cuenta de MyChart, haga clic en el botón arriba Programar una Cita (Schedule Visit). Asegúrese de programar la cita con el nombre y la fecha de nacimiento de su hijo.
2. Regístrese para su videoconsulta antes de entrar a la consulta con el proveedor
Debe registrarse antes de poder comenzar su videoconsulta. Puede revisar que la información de su hijo esté actualizada cuando realice el registro.
3. Obtenga tratamiento
Después de completar el registro, haga clic en el botón Comenzar visita (Begin visit) desde 15 minutos antes de la hora de la consulta.
Conozca sus derechos
Respetamos los derechos de todas las familias a las que servimos. Obtenga más información
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo entrar a la videoconsulta?
El botón de inicio de la visita estará disponible 15 minutos antes de la hora programada para la consulta. Debe completar el registro electrónico antes de poder comenzar la visita.
No podrá entrar a la videoconsulta si han pasado más de 15 minutos de la hora programada. Si pierde la cita, reprográmala.
¿A quién puedo contactar si necesito ayuda para empezar?
Si tiene problemas para comenzar su videoconsulta, llame al 414-250-7045. La línea de apoyo está disponible de lunes a viernes de 6:00 AM a 10:00 PM excepto por los festivos.
¿Puedo llevar a mi hijo a una clínica de atención urgente sin cita previa en lugar de una videoconsulta?
Si prefiere puede llevar a su hijo a cualquiera de nuestras clínicas de atención urgente sin cita previa ubicadas en todo el sureste de Wisconsin. En cada una de nuestras clínicas de atención urgente puede ya sea ir a la clínica o guardar su lugar en la fila con anticipación. Obtenga más información sobre nuestras clínicas de atención urgente sin cita previa.
¿Cuál es el costo? ¿Cubrirá mi seguro la videoconsulta de atención urgente de mi hijo?
La mayoría de los planes de seguro cubren ahora las videoconsultas.
- En la mayoría de los casos, Children's puede presentar la reclamación por usted.
- Asegúrese de que el seguro de su hijo esté actualizado antes de registrarse para la videoconsulta.
- Las videoconsultas de atención urgente se facturarán de la misma manera que las visitas estándares de atención urgente.
¿A quién puedo contactar si tengo preguntas sobre la factura?
Si tiene preguntas sobre su factura, puede llamar al 414-266-6262.
¿Cómo me conecto para la videoconsulta de atención urgente?
Sugerimos usar dispositivos móviles (teléfonos o tabletas) para obtener una buena conexión.
Es posible que pueda conectarse a través de una computadora de escritorio Windows o Mac, pero necesitará una cámara web que funcione para la visita.
¿Cuánto duran las consultas?
Las videoconsultas suelen durar unos 10 minutos. El médico se comunicará directamente con usted y su hijo.
¿Veré a mi pediatra de Children's Wisconsin durante una videoconsulta de atención urgente?
No necesariamente. Tenemos un equipo de proveedores de Children's Wisconsin disponibles para tratar a su hijo en una visita por video de atención urgente. Si su hijo ya es paciente de Children's Wisconsin, las notas de su consulta se documentarán en su expediente médico para que las vea su proveedor de atención primaria.
¿Qué pasa si mi hijo necesita medicamentos?
Si su hijo necesita una receta para la enfermedad que se está tratando, el proveedor puede enviar una receta electrónicamente a la farmacia que seleccione. También puede proporcionar una nota para la escuela o guardería con respecto a la enfermedad de su hijo.
Para volver a surtir medicamentos de rutina, debe comunicarse con el proveedor de atención primaria de su hijo.
¿Cómo puedo ver un resumen de la última videoconsulta de atención urgente de mi hijo?
Puede encontrar un resumen de la visita en la cuenta de MyChart de su hijo (inicie sesión aquí).
Si su hijo no está registrado en MyChart, recibirá un correo electrónico con el resumen de la visita en la dirección que haya registrado para la consulta.